生成AIに社内の資料や取引先の情報を貼り付けるとき、この内容が学習に使われるのかどうかが気になります。
答えは「サービスとプランと設定で変わる」です。公式のヘルプやお知らせに書かれているので、自分の環境がどうなっているかは確かめられます。確認する場所と、設定を変えても残る注意点を整理します。
「学習に使われる」と「履歴に残る」は別の話
まず分けておきたいのがこの2つです。学習に使われるとは、入力した文章が次のモデルを作る材料として使われることです。履歴に残るとは、自分の画面に過去のやり取りが保存されていることです。
設定で学習をオフにしても、履歴は残ります。逆に履歴を消しても、それだけで学習の設定が変わるわけではありません。どちらを止めたいのかを分けて考えると、触る場所が決まります。
ChatGPTで確認する場所
設定の名前とたどり方
OpenAIのヘルプページには、アカウントメニューから「設定」、次に「データコントロール」と進むと書かれています。ここに「すべての人のためにモデルを改善する」という項目があります。これが学習に使うかどうかの切り替えです。
この項目をオフにすると、新しい会話はOpenAIのモデルの学習には使用されないと書かれています。「新しい会話」という点が大事で、すでに送った内容までさかのぼって取り消す設定ではありません。
オフにしても履歴は消えない
同じページには、設定をオフにしても保存済みのチャットは削除も非表示にもならないと書かれています。通常のチャット、アーカイブしたチャット、プロジェクト内のチャットは残ります。
一時的なチャットについても書かれています。一時チャット中の内容はモデルの改善には使われませんが、保存すると通常のチャットになり、設定に従う扱いに変わります。
法人向けは初期設定で学習に使われない
ヘルプページには、ChatGPT Business、ChatGPT Enterprise、ChatGPT Eduなどのワークスペースの内容は、自社モデルのトレーニングに使用しないと書かれています。会社から配られたアカウントなのか、自分の個人アカウントなのかで扱いが違うことになります。
Claudeで確認する場所
Anthropicの公式のお知らせ（2025年8月28日付）には、個人向けのFree・Pro・Maxについて、会話データをモデルの改善に使うかどうかを利用者が選ぶ形になったと書かれています。
データを保持する期間も書かれています。提供することを選んだ場合は5年、選ばなかった場合は従来どおり30日です。学習に使うかどうかと、どれだけ保存されるかが連動している点は、ChatGPTとは読み方が変わります。
商用の契約は対象外と明記されています。Claude for Work、Claude for Government、Claude for Education、APIの利用はこの更新の対象ではないと書かれています。
※記載の設定名や条件は2026年10月時点で各社の公式サイト（ヘルプページ・お知らせ）に掲載されていた内容です。設定画面の名称や方針は変わることがあるため、最新の情報は各公式サイトでご確認ください。
設定とは別に決めておくこと
入れない情報を先に決める
設定を変えても、入力した内容がサービス側に送られること自体は変わりません。だから、学習に使われるかどうかとは別に、そもそも貼らない情報を決めておく必要があります。個人情報や、取引先から受け取った資料がその対象です。この線引きは仕事で生成AIを使う前に｜著作権と情報管理で押さえたい基本で整理しています。
会社のルールが優先する
勤め先に生成AIの利用ルールがあるなら、設定の話より先にそれを確認してください。個人の設定でオフにしていても、使ってよい情報の範囲は会社が決めます。
覚えさせる内容についても同じです。生成AIのメモリ機能とは？会話をまたいで覚える仕組みと注意点で扱っているような、保存される仕組みは入力の扱いとセットで考えると分かりやすくなります。
まとめ
入力した内容が学習に使われるかどうかは、公式のヘルプやお知らせで確認できます。ChatGPTは「データコントロール」の項目で切り替える形、Claudeは個人向けプランで選ぶ形で、保持される期間も案内に書かれています。
そのうえで覚えておきたいのは、設定は「これからの会話」にかかること、履歴の削除とは別の操作であること、そして会社のルールが個人の設定より先に来ることです。ここまで分けて考えられれば、貼ってよい情報の線引きは自分で決められます。
よくある質問
設定をオフにすれば、過去に入力した内容も学習から外れますか？
オフにしたあとの新しい会話が対象です。すでに送った内容までさかのぼる設定ではありません。過去のやり取りが気になる場合は、履歴の削除という別の操作になるので、各サービスのヘルプで消し方を確認してください。
無料プランと有料プランで扱いは違いますか？
料金ではなく、個人向けか法人向けかで分かれています。ChatGPTのヘルプではBusinessやEnterpriseなどのワークスペースは学習に使わないとされ、Claudeのお知らせでは商用の契約が更新の対象外とされています。個人向けは設定での選択になります。
会社の資料を貼っても問題ないですか？
設定の話とは別に、勤め先のルールで決まります。学習に使わない設定にしていても、情報が社外のサービスに送られること自体は変わりません。判断に迷う資料は、社内の担当に確認してから使うのが安全です。
こうした設定の扱いはスクールでも教えてもらえますか？
講座の内容によります。仕事で使う前提のコースでは、情報の扱いや社内ルールづくりを含むものもあります。気になる場合は、申し込み前の相談でカリキュラムに含まれるかを聞いてください。
